Fibre optique

Voici les dernières informations reçues concernant les travaux de réingénierie de l’infrastructure fibre du centre-bourg.

Fibre sur le centre-bourg

Suite à la réingénierie de l'infrastructure fibre, les opérateurs nationaux Orange, Free et SFR sont désormais présents sur le centre-bourg !

Bouygues Telecom ne nous a pas encore communiqué de dates. Les opérateurs alternatifs sont également toujours présents : Nordnet, K-Net, Kiwi et Ozone.

Fin du cuivre :

L’opérateur commercial Orange a informé Monsieur le Maire sur la fin du réseau historique en cuivre, précisant :

La modernisation des infrastructures de télécommunication est en cours dans notre pays, au travers de grands chantiers pour apporter l'Internet fixe à Très Haut Débit partout sur le territoire.

Le réseau cuivre va progressivement fermer sur tout le territoire à échéance 2030, ce qui implique une migration des usagers vers de nouvelles technologies plus modernes et plus performantes, telles que la fibre optique, les réseaux très haut débit mobile et le satellite. Votre commune, CESSON, est concernée par cette modernisation.

De plus, l’opérateur commercial Orange commence à diffuser actuellement par voie postale cette information aux usagers concernés par le réseau cuivre.

Nous continuons de vous tenir informer à chaque nouvelle information.

La commune de Cesson est entièrement fibrée au travers de l’infrastructure fibre Seine-Et-Marne Numérique, gérée par le département.

Cette infrastructure est maintenue en délégation de service public (DSP) auprès de l’entreprise privée XPFibre. L’ensemble des Fournisseur d’Accès à Internet passe par cette même infrastructure réseau pour fournir l’accès fibre aux habitants de la commune. Elle est est ouverte à tous les fournisseurs d’accès, qui choisissent de s’installer ou non sur la commune en fonction de leurs intérêts commerciaux.

• Télécharger la fiche pratique XPFibre
• Pour demander un nouveau raccordement fibre ou en cas de problème avec votre raccordement existant, il faut contacter en priorité votre fournisseur d’accès.

Un centre d’assistance téléphonique dédié à l'infrastructure fibre a été mis en place par XP Fibre.
Vous pouvez désormais contacter ce service au 0 806 000 413, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30.
Ce service est gratuit hors le prix d'appel.

Pour toutes les demande relatives à la fibre optique, et concernant :

• un test d'éligibilité : http://www.xpfibre.com/testez-votre-eligibilite ou le site de l’opérateur que vous aurez choisi ;
• une déclaration de nouvelle adresse / construction particulier : https://xpfibre.com/particulier
• une déclaration de nouvelle adresse / construction : http://www.xpfibre.com/promoteur-amenageur ;
• une déclaration de dommage sur le réseau sem@fibre77 : https://xpfibre.com/ddr ;  
• une coupure de vos services, offre fibre : contactez votre fournisseur d'accès à Internet en préalable qui doit transmettre une déclaration d'incident à XP Fibre selon la problématique et pour une meilleure prise en charge de votre demande ;
• une information sur la fibre et son deploiement : https://xpfibre.com/faq
• Pour toute autre demande d'information :  http://www.xpfibre.com/contact
• Si vous n'avez pas trouvé de solution avec XP Fibre, vous pouvez contacter Seine-et-Marne Numérique : https://www.seine-et-marne-numerique.fr/un-probleme ; et en dernier recours alerter l'ARCEP : https://jalerte.arcep.fr

N'hésitez pas à consulter la FAQ de Grand Paris Sud sur la fibre optique (Foire Aux Questions) pour plus d'informations.

• Vous devez demander le raccordement de votre logement à votre propriétaire, qui interviendra le cas échéant auprès du syndic de copropriété, par lettre recommandée avec accusé de réception. Un modèle est disponible en téléchargement au format doc : https://data.grandparissud.fr/explore/dataset/doc-pour-faq-fibre-optique/table/ ;
• Le propriétaire ne peut pas s’opposer à votre demande (sauf motif légitime et sérieux) décret n°2009-53 du 15 janvier 2009.

• Vous devez demander à votre syndic que le raccordement de l’immeuble figure à l’ordre du jour de la prochaine assemblée générale des copropriétaires, par lettre recommandée avec accusé de réception : modèle disponible en téléchargement au format doc : https://data.grandparissud.fr/explore/dataset/doc-pour-faq-fibre-optique/table/ ;
• L’assemblée générale vote le raccordement de l’immeuble ;
• Le syndic signe une convention avec l’opérateur d’immeuble qui ensuite déploie la fibre dans l’immeuble.